Envíos y Devoluciones

En Casa Frida, cuidamos especialmente la preparación de sus pedidos. Cada objeto se embala con atención para que México llegue intacto a su hogar.

Gastos de Envío

Los gastos de envío se calculan según el peso y el volumen total del pedido. Incluyen el embalaje, la manipulación y el transporte con seguimiento.

Disponemos de varias opciones: Carta certificada (suivie), Colissimo, entrega en punto pack (Mondial Relay) y Chronopost.

Transporte del Hule: ¿Enrollado o Plegado?

Debido a las normativas de dimensiones de cada transportista, sus hules se envían enrollados o plegados según su elección:

• Para entrega ENROLLADA (recomendado): Si desea que su hule de 120 cm se envíe en rollo, elija Mondial Relay en un comercio físico (no casilleros) o Chronopost.
• Para entrega PLEGADA: El hule se enviará plegado si elige Carta certificada (sobre A4), Casilleros Mondial Relay (longitud máx. 62 cm) o Colissimo.

Nota: Los rollos enteros de 11 metros se envían por Mondial Relay (máx. 1 rollo en tienda física) o Chronopost (a partir de 2 rollos).

Plazos de Entrega

Los plazos habituales son de 3 días para cartas certificadas, 48h para Colissimo y de 3 a 5 días para Mondial Relay. Chronopost es la opción más rápida (entrega antes de las 13h del día siguiente).

Devoluciones

Dispone de 14 días para devolver un artículo intacto. Los gastos de devolución corren a su cargo.

Atención: Según la normativa, los productos cortados a medida (hule por metros) y las cortinas de cuentas fuera de su embalaje no pueden ser devueltos ni cambiados.