Condiciones Generales de Venta

Última actualización: Febrero 2026

1. Objeto e Identificación

Estas condiciones de venta definen la relación contractual entre Casa Frida y el comprador, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio www.casa-frida.com.

El sitio es operado por Casa Frida, con sede social en Pibrac (31820), Francia, registrada en Toulouse bajo el número 538 206 004.

2. Productos y Artesanía

Especificidad Artesanal: Se informa al Cliente que los productos vendidos provienen de la artesanía mexicana (hechos a mano). Las fotografías son lo más fieles posible, pero no pueden asegurar una similitud perfecta. La fabricación artesanal implica diferencias mínimas de un producto a otro (tono, irregularidad de la pintura, dimensiones exactas) que no pueden considerarse defectos, sino una marca de su autenticidad.

3. Tarifas

Los precios figuran en Euros (€). IVA no aplicable (Régimen de Microempresa en Francia).
Casa Frida se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los precios no incluyen los gastos de envío.

4. Pedidos y Pago

El pago es exigible al realizar el pedido. Los pagos pueden realizarse mediante:

• Tarjeta Bancaria: sistema seguro SSL (sus datos están encriptados).
• PayPal.
• Transferencia Bancaria.

5. Entrega

Las entregas se realizan en la dirección indicada en el pedido. Los riesgos corren a cargo del comprador desde el momento en que toma posesión física de los bienes.

6. Desistimiento y Excepciones (Hules)

El comprador dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

El derecho de desistimiento NO PUEDE ejercerse para:

• Productos confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, en particular los MANTELES DE HULE vendidos al corte (por metros). Una vez cortado el hule a su medida, no se aceptarán cambios ni devoluciones.
• Productos desprecintados que no puedan devolverse por razones de higiene (ej: pendientes usados).

Para los demás artículos, la devolución debe hacerse en su estado original a la dirección de Plaisance-du-Touch indicada en el artículo 1.

7. Garantías Legales

Todos los productos se benefician de la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos según la ley francesa.

En caso de no conformidad probada (excluyendo la tolerancia artesanal mencionada en el artículo 2), el producto podrá ser devuelto a Casa Frida para cambio o reembolso.

8. Datos Personales

Casa Frida se compromete a no divulgar a terceros la información comunicada por los compradores. Esta es confidencial.

9. Litigios

Estas condiciones de venta en línea están sujetas a la ley francesa.